供应商评估与管理
概述
供应商管理是通过建立科学的评估体系、规范的管理流程，确保供应商提供的产品和服务满足数据中心需求，实现合作共赢的管理活动。
供应商分类
设备供应商
- 服务器厂商
- 网络设备商
- 存设备商
- 安全设备商
软件供应商
- 操作系统商
- 数据库商
- 中间件商
- 应用软件商
服务供应商
- 运维服务商
- 咨询服务商
- 培训服务商
- 外包服务商
其他供应商
- 场地提供商
- 电信运营商
- 电力公司
- 维保服务商
评估体系
技术能力
- 产品技术
- 研发能力
- 创新能力
- 技术支持
服务能力
- 服务响应
- 服务质量
- 服务网络
- 专业水平
商务能力
- 价格水平
- 付款条件
- 合同条款
- 商务信誉
管理能力
- 质量体系
- 管理体系
- 财务状况
- 风险控制
管理流程
供应商选择
- 需求分析
- 市场调研
- 供应商筛选
- 综合评估
合同管理
- 合同谈判
- 合同签订
- 合同执行
- 合同变更
绩效管理
- 绩效指标
- 定期评估
- 绩效反馈
- 持续改进
关系管理
- 沟通机制
- 合作深化
- 战略合作
- 风险管控
相关技术链接
行业规范标准
- ISO 9001:2015
- ISO/IEC 20000-1:2018
- ITIL 4 Supplier Management
- CIPS Procurement